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2013/07/11
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カテゴリ:ブログ
こんばんは
ひろ歯科クリニック 溝口 です。

梅雨も明け、猛暑の日々が続いていますね。
当院では、院長室、及びスタッフルームを
2階に設置しているため、
空調の効いた診療スペースから、
休憩時、移動だけで汗が出るほどです。

節電の中、休憩時以外無人のスペースに
エアコンをつけておく訳にもいかず、
そこは毎日我慢しています。

さて、当院では予約制にて診療のお時間を頂いていますが、
この予約制とは、
「〇〇時から〇〇時のお時間を頂き、〇〇の治療をすすめる」
というお約束です。
患者様と私達とのお互いの信用によって、
アポイントを決めております。

大多数の方は、この予約制をご理解いただき、
お時間通りに治療を終えることが出来ており、
当院の診療方針に賛同して頂き、感謝しております。

ですが、ごく一部の方は
お時間を大きく遅れられたり、キャンセルを頻繁にされたりと
いうことがあります。

もちろん、お仕事の都合や、やむを得ない事由があってということも
あるでしょうが、ご連絡もなくキャンセルされるということもあります。

私達も診療をすすめていくことが仕事です。
連絡なしでのキャンセルや、頻繁なアポイント変更は
本来そのお時間に来院希望であった患者様に申し訳なく、
また私達との信用関係を崩してしまいます。

当院の掲げる予約制を今一度ご理解頂き、
スムーズな診療へのご協力をお願いします。
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